Política de privacidade

Esta política explica o que a Wayhomart coleta neste site, como os dados são usados e o que você pode nos pedir. Primeiro os fatos técnicos: este site não usa cookies por padrão e não carrega nenhum script de análise.

1. Quem é responsável

Este site é operado pela Wayhomart. Para qualquer dúvida sobre esta política, ou para exercer os direitos abaixo, escreva para sales@wayhomart.com.

2. O que coletamos

Apenas duas coisas:

• Dados da consulta que você envia: nome, empresa, e-mail, telefone (opcional), país/região, tipo de produto (opcional), volume anual estimado (opcional), aplicação (opcional) e o texto da sua mensagem.
• Informação mínima do servidor: a página de origem e o seu país (obtido do IP pela Cloudflare). Não armazenamos o seu endereço IP.

Além disso, nosso provedor de hospedagem mantém registros de acesso comuns, para segurança e diagnóstico (ver seção 4).

3. Por que precisamos disso e com que fundamento

• Finalidade: responder à sua consulta, avaliar a viabilidade de fabricação, cotar e manter contato sobre o projeto.
• Fundamento: responder a uma consulta comercial é uma medida tomada a seu pedido antes da celebração de contrato e também o nosso interesse legítimo na condução do negócio.
• Não usamos seus dados para publicidade sem relação com a sua consulta e não os repassamos a terceiros para marketing.

4. Quem vê as suas informações

Apenas os prestadores necessários para as finalidades acima:

Operador	Papel	Dados envolvidos
Cloudflare	Hospedagem, segurança, verificação antibot	Registros de acesso, país obtido do IP
Resend	Entrega da consulta a nós por e-mail	Conteúdo integral da consulta

Ambos atuam apenas conforme as nossas instruções. Fora disso, não vendemos nem compartilhamos suas informações.

5. Por quanto tempo guardamos

Os dados da consulta são mantidos até que a conversa termine e deixem de ser necessários para uma eventual relação comercial. Quando uma consulta não gera relação comercial, excluímos periodicamente os registros que não são mais necessários.

6. Cookies e armazenamento local

• Este site não usa cookies por padrão, nem cookies de publicidade ou de análise.
• Gravamos uma chave wm-consent no armazenamento local do seu navegador para lembrar a sua escolha sobre a análise (aceitar ou recusar). Isso não é um cookie, nunca é enviado a nós junto com as requisições e não pode ser usado para rastrear você entre sites. Ao limpar os dados do navegador, ele é removido.

7. Análise (exige o seu consentimento explícito)

Se você clicar em “Aceitar”, carregamos o Google Analytics 4 para entender o uso das páginas (quais páginas são lidas, de que país vêm os visitantes). A anonimização de IP está ativada. Se você recusar, ou não fizer nenhuma escolha, nenhum script de análise é carregado. A sua escolha fica no armazenamento local descrito acima; ao limpar os dados do navegador, perguntaremos novamente.

8. Conteúdos incorporados de terceiros

• Mapa: o mapa na página de contato não é carregado por padrão. Só depois que você clicar em “Carregar mapa” o navegador pedirá o conteúdo ao Google — nesse momento o Google recebe o seu IP e pode gravar cookies próprios. Se você não clicar, o Google não recebe nenhuma requisição. Também oferecemos um link simples que abre o Google Maps, para que a escolha seja inteiramente sua.
• WhatsApp: nosso contato de WhatsApp é um link de saída comum. O WhatsApp não recebe dados antes de você clicar e abrir; a partir daí, vale a política de privacidade do próprio WhatsApp.

9. Os seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão das informações que enviou, e pode se opor ou restringir o nosso tratamento. Escreva para sales@wayhomart.com e responderemos em prazo razoável. Se você estiver na UE/EEE, também tem o direito de reclamar junto à autoridade de proteção de dados local.

10. Alterações desta política

Em caso de alteração relevante, atualizamos a data no topo desta página; mudanças significativas no uso dos dados serão destacadas.